Følelser står i vejen for at træffe vores egne valg

Nogle gange, uden at være klar over det, træffer en person et valg under indflydelse af mennesker, der ligner en selv.

Det er konklusionen, som eksperter fra Norges Handelshøjskole er nået frem til.

Hver dag står folk over for et valg, uden at vide hvilken beslutning der vil være den rigtige. Derfor søger vi ofte hjælp udefra.

Udover den nære kreds, som kan rådgive om løsninger på det problem, vi er interesseret i, baseret på deres egen erfaring, er der en anden "rådgiver" - internettet. De store vidder på World Wide Web giver en person mulighed for at blive bekendt med folks meninger om et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste.

For eksempel, inden vi booker et værelse på et hotel, vil det første, vi sandsynligvis gøre, være at læse anmeldelser fra gæster på fora og finde ud af, hvor godt bedømmelserne fra gæsterne lever op til vores krav.

Der er dog stor forskel på brugernes kommentarer. Nogen holdt trods alt ferie på hotel med børn og var rettet mod at modtage familieservice og underholdning, nogen havde brug for fred og ro, og for eksempel en gruppe unge mennesker ledte efter underholdning, der svarede til deres alder og behov.

Denne indflydelse af andre menneskers meninger på os blev undersøgt i hans forskning af Ali Faraj Rad, en ph.d.-studerende ved Norges Handelshøgskole.

Forskeren udførte en række eksperimenter for at identificere forbindelsen mellem vores tendens til at træffe beslutninger og indflydelsen fra mennesker, der ligner os, på dette.

Deltagerne i eksperimentet blev bedt om at forestille sig, at de skulle booke et hotelværelse, og at de skulle gøre det baseret på anmeldelser fra hotelgæster.

Hotellets gæsteprofiler blev designet til at være så ens og så forskellige fra testdeltagerne som muligt.

Det viste sig, at "forsøgskaninerne" stolede mere på meningerne fra folk, der lignede dem selv, end på dem, der ikke svarede til dem.

I det første eksperiment blev en gruppe deltagere bedt om at træffe et valg baseret på følelser og sindstilstande, mens den anden gruppe anvendte en rationel og logisk tilgang til at vælge et hotel.

Resultatet: De, der læste anmeldelser og drog konklusioner baseret på deres følelser, havde en tendens til at favorisere meninger fra folk, der lignede dem selv, mens de, der stolede på logik, ikke var påvirket af ligheden med online rådgivere.

I det næste eksperiment blev to grupper bedt om at forestille sig, at de tog på en rejse af forskellige formål: den første gruppe tog blot afsted på ferie, og den anden af arbejdsrelaterede årsager.

Resultat: Gruppen "ferierende" havde en tendens til at vælge et hotel baseret på folks meninger på fora, mens gruppen "forretningsrejsende" stolede mere på deres egne meninger.

Dernæst blev den ene halvdel af forsøgspersonerne bedt om at vælge et hotel under hensyntagen til, at de havde en kommende rejse (om cirka en uge), mens den anden gruppe fik at vide, at deres "rejse" ville finde sted om et år.

Resultatet: Deltagere, der "forberedte sig" på en rejse i den nærmeste fremtid, var mere modtagelige for andre menneskers meninger. Baseret på dette konkluderede forskerne, at vores valg er mere afhængige af følelser, hvis de vedrører den nærmeste fremtid.

[ 1 ]