'At lytte godt betyder at bevæge sig': Undersøgelse viser sammenhæng mellem lytning og følelser

Enhver menneskelig kultur har potentiale for en særlig positiv følelsesmæssig oplevelse, som på engelsk beskrives som følelsen af at blive "rørt", "bevæget" eller "varmet". Andre sprog bruger også metaforer for kontakt til at beskrive denne følelse, og forskere har for nylig foreslået udtrykket Kama Muta, et sanskritord, der betyder "berørt af kærlighed".

Kama Muta er en følelsesmæssig episode, der producerer fysiologiske, kognitive og adfærdsmæssige ændringer – såsom følelser af varme, nærhed, en klump i halsen eller gåsehud – som hjælper med at styrke forbindelser og berige oplevelser.

Forskere, der studerer Kama Muta, siger, at det forekommer, når vi er involveret i en situation eller er vidne til en pludselig stigning i nærhed i et forhold. Dette kan ske i en række forskellige situationer, lige fra en spirende romantisk følelse til et møde efter en lang adskillelse eller til at se nogen ofre sig selv for en anden person.

Videnskaben er lige begyndt at forstå denne dybe og pludselige styrkelse af menneskelige forbindelser. Nu har et forskerhold, der inkluderer en psykolog ved University of Buffalo, udvidet vores forståelse af Kama Muta ved at undersøge oplevelsen fra "lyttende forskeres" perspektiv.

Det viser sig, at Kama Muta kan udløses af god lytning, siger Kenneth DeMarry, ph.d., lektor i psykologi ved College of Arts and Sciences ved University at Buffalo. I en række undersøgelser fandt forskerne, at god lytning – som involverer at være opmærksom på taleren, forsøge at forstå deres oplevelse og have en positiv holdning til dem – kan øge Kama Muta.

"God lytning er evnen til at forstå og acceptere en person for den, de er, uden at dømme deres oplevelser eller opfattelser," siger DeMarri.

Han og hans kolleger argumenterer for, at når folk deler personlige oplevelser med en person, der lytter opmærksomt, giver det dem mulighed for at åbne sig endnu mere og dele mere af sig selv.

"At lytte giver en mulighed for at skabe en forbindelse," bemærker han.

På tværs af tre studier fremlægger forfatterne bevis for, at lytning af høj kvalitet i samtaler er forbundet med større Kama Muta hos både talere og lyttere. Resultaterne er offentliggjort i tidsskriftet Emotion.

"I vores hverdag viser disse resultater, hvor vigtig god lytning er for at danne og pleje alle slags relationer – venskaber, romantiske forhold, arbejdsforhold," siger DeMarry.
"Lytning kan fremkalde disse positive, meningsfulde og vigtige følelser, der ikke kun påvirker, hvordan vi har det i øjeblikket, men også vores motivation til at styrke disse relationer."

Fem aspekter af Kama Muta

Der er fem dimensioner, der påvirker Kama Muta, selvom det kun er i mere intense tilfælde af denne følelse, at en person kan opleve dem alle:

1. Fælles deling er en følelse af nærhed eller enhed.
2. Positive følelser såsom glæde, hengivenhed eller beundring.
3. Fysiologiske fornemmelser, såsom varme i brystet, gåsehud, en klump i halsen eller tårer i øjnene.
4. Engagement i at styrke relationer - En villighed til at handle for at uddybe forbindelsen.
5. At betegne oplevelsen som "hjertevarmende", "rørt" eller "bevæget".

Hvordan forskningen blev udført

Tre studier med grupper på 293, 513 og 318 personer testede, om Kama Muta forbedrede lyttekvaliteten hos talere og lyttere, ved hjælp af en skala for alle fem dimensioner.

• Den første undersøgelse bad folk om at huske en handling, de fortrød, og forestille sig en samtale med en person, der enten lyttede godt eller ej.
• I det andet studie blev deltagerne bedt om at huske samtaler fra det virkelige liv, hvor en positiv begivenhed blev diskuteret, og om at vurdere kvaliteten af lytningen.
• Det tredje studie involverede rigtige samtaler mellem mennesker, hvor den ene person delte en meningsfuld oplevelse, mens den anden lyttede; begge personer vurderede, hvor opmærksom lytteren var på samtalen.

På tværs af alle tre studier blev et lignende mønster observeret: høj lyttekvalitet forudsagde højere Kama Muta-score på alle fem dimensioner (undtagen i ét tilfælde, hvor talerne kun fik registreret tre dimensioner).

"God lytning giver os mulighed for at uddybe samtalen, hvilket kan føre til større intimitet," siger DeMarry.
"Og det er Kama Muta."

Artiklen blev udgivet i tidsskriftet Emotion.